Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)

Directeur / Growth Hacker
8 jaar
Directeur
1 jaar
Growth Coach / Growth Hacker
1 jaar
Auteur
5 jaar
@MikevHoenselaar
mike@onlineboswachters.nl

Vind alles terug op
http://vruc.ht/us16analyticsdd
Notities GAIQ
http://vruc.ht/usgaiq
@MikevHoenselaar

Wat staat er vandaag op het programma
10:00 - 10:25
1. Recap basis Google Analytics
10:25 - 11:55
2. Intern zoekgedrag doormeten + opdracht
3. Annotaties
4. Filters + segmentatie + opdracht
5. Dashboards
6. Event Tracking (uitgebreid) + opdracht
7. Doelen + opdracht
8. URL’s taggen + oefening
11:55 - 12:00 Pauze
9. Rapporten in Google Analytics + opdracht
10. Vragenronde
12:30 eind

5 vragen om Google
Analytics op te frissen
No worries als je het niet weet :)
@MikevHoenselaar

1. Sessieduur
Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om
13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2
minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur
van deze gebruiker in Google Analytics?
A: 3 minuten
B: 5 minuten
C: 1 minuut
D: 8 minuten
@MikevHoenselaar

2. Sessieduur
Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5
minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten
terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar
besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze
gebruiker?
A: 5 minuten
B: 17 minuten
C: 15 minuten
D: 10 minuten
@MikevHoenselaar

3. Dataweergave verwijderen
Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze
heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3
dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave
en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze
terug halen. Kan dat?
A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug
te halen
B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data
terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt
C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak
terughalen
D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data
terughalen uit de Prullenbak
@MikevHoenselaar

4. Aantal doelen in Google Analytics
Een gebruiker bezoekt een website en downlaod 5 keer een willekeurige
PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor
aangemaakt. Hoeveel doelen worden er gemeten in Google Analytics?
A: 2
B: 0
C: 5
D: 1
@MikevHoenselaar

5. Dimensies
Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics?
A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau
B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau
C: Sessieniveau, hitniveau
D: Geen van deze antwoorden zijn goed
E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau
@MikevHoenselaar

Losse dingen voor GAIQ
(die niet in deze masterclass terugkomen)
● Bouncerate
(1 pagina bezoeken)
● Verwijzingsuitsluitingen
(Betaalprovider uitsluiten zodat je niet 2 sessies hebt van 1 bezoeker)
● Remarketing
(Mensen opnieuw bereiken op basis van gedrag op je website)
● UserID
(Gebruikers over meerdere apparaten heen meten)
● Steekproefgrootte
(500.000 per rapport, bij Premium 25 miljoen, is aan te passen in periodekiezer)
● gclid als parameter in AdWords met autotagging
● Waarom kliks en sessies niet overeenkomen in GA en Adwords
(klikID, cookies uit, JS uit)
● Cross Domain Tracking
(Sessies meten over meerdere domeinen, subdomeinen meet hij automatisch (shop. en www.))
@MikevHoenselaar

Meet intern zoekgedrag
Heb je een zoekbox op je website? Je kunt Google Analytics leren waar
bezoekers op zoeken zodat je het in je rapportages kunt gebruiken.
1
Bij WordPress en Magento is dit de q parameter in de URL

Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Gedrag → Zoekopdrachten op site
Meerdere zoekopties?
Gebruik komma (s,q, direct_keyword)

Praktijk
Laat GA intern
zoekgedrag meten
@MikevHoenselaar

Werk met annotaties
Altijd! Ook als je alleen bent. Zorg dat je met annotaties bijhoudt wanneer
er bijv. een nieuw stukje code is geplaatst of een aanpassing is
doorgevoerd op de website.
7

Praktijk
Annotatie maken
@MikevHoenselaar

Bots uitsluiten met filter en
segment
Dat vinkje is niet genoeg helaas :(
3

http://www.iab.com/guidelines/iab-abc-
international-spiders-bots-list/
@MikevHoenselaar

Limiet 255 tekens, daarom meerdere filters aangemaakt
@MikevHoenselaar

→ https://codeshare.io/xT2k6
@MikevHoenselaar

Praktijk
Filter om bot uit te
sluiten
@MikevHoenselaar

Praktijk
Maak segment om
bots uit te sluiten
@MikevHoenselaar

Installeer dashboards
HANDIGE
TIP

Praktijk
Maak dashboard
@MikevHoenselaar

Praktijk
Voeg een widget toe
die bezoekers per
kanaal laat zien
@MikevHoenselaar

HINT
Kanaal is een dimensie
Sessies is een statistiek
@MikevHoenselaar

Event Tracking
De basis voor het meetbaar maken van klantgedrag
→ http://vruc.ht/gaet
@MikevHoenselaar

→ http://scrolldepth.parsnip.io/
Meet scrollgedrag
Zie tot waar je bezoekers komen
@MikevHoenselaar

Zorg voor ingestelde doelen
Een van de krachtpatsers van GA, doelen. Zorg dat je ze direct instelt.
Controleer de doelconversies altijd of deze ook goed werken.
5
Denk hierbij niet alleen aan een offerte aanvraag of contactformulier
maar bijv. ook aan een reactie op een artikel, delen van een product
op social media, inschrijving nieuwsbrief etc.

Instellen: Beheerder → Dataweergave → Doelen Rapportage: Rapportages → Conversies → Doelen

Praktijk
Doel instellen:
Contact aanvragen
@MikevHoenselaar

Smart Goals
Meest betrokken websitebezoeken worden
conversies
Google gebruikt 30+ statistieken (sessieduur,
pagina’s per sessie, locatie, apparaat, etc)
@MikevHoenselaar
Voor de
hele kleine
websites

Waarom?
Sommige bedrijven hebben nog geen manier gevonden om hun gebruikers te
laten converteren of geen tijd of technische kennis om conversie bij te houden.

Slimme doelen
Vereisten
● Link Analytics en Adwords accounts aan elkaar
● Afgelopen 30 dagen ten minste 500 klikken hebben verzonden op advertenties
● Niet onder de 250 klikken valt in de afgelopen 30 dagen (weer uitgeschakeld totdat het weer 500 is
of hoger)
● Niet meer dan 10 miljoen sessies in 30 dagen
● Delen voor Google producten staat aan
Te vinden onder Conversion -> Smart Goals

Tag URL’s
Zorg dat je data betrouwbaarder wordt door URL’s van bijvoorbeeld Social
updates, bannercampagnes en e-mailcampagnes ‘getagged’ zijn.
8

Gebruik
URL
Builder
https://analyticsacademy.withgoogle.com/course/1/unit/4/lesson/5
@MikevHoenselaar

5 dimensies voor categorisatie webverkeer
Source (waar komt het verkeer vandaan)
Medium (in welk bakje valt het soort verkeer) cpc, email, organic
Campaign (naam van de campagne)
Term (de zoekterm of advertentieset, vooral bij betaald verkeer gebruikt)
Content (identificatie van specifieke advertenties)
@MikevHoenselaar
Tag geen
interne
links!

Oefening
UTM tagging
@MikevHoenselaar

E-mail
Als eigenaar van parfumvoorjou.nl heb je een
nieuwsbriefbestand van 1.500 mailadressen die
je een mail wil sturen met daarin een link naar
een speciale pagina met een aanbieding omdat
het bijna vaderdag is.
Source
Medium
Campagne
Term
Content
@MikevHoenselaar

E-mail
Als eigenaar van parfumvoorjou.nl heb je een
nieuwsbriefbestand van 1.500 mailadressen die
je een mail wil sturen met daarin een link naar
een speciale pagina met een aanbieding omdat
het bijna vaderdag is.
Source
parfumvoorjou.nl nieuwsbrief
Medium
email
Campagne
Vaderdag_2016
Term
Content
@MikevHoenselaar

Facebook
Als eigenaar van parfumvoorjou.nl wil je ook
een Facebook update doen met daarin een link
naar een speciale pagina met een aanbieding
omdat het bijna vaderdag is. Je zet er een leuk
plaatje bij van een lieve mama en je hebt een
stukje tekst geschreven. De link plak je
onderaan het berichtje. Je bent van plan om
volgende week nog een soortgelijke update te
gaan doen.
Source
Medium
Campagne
Term
Content
@MikevHoenselaar

Facebook
Als eigenaar van parfumvoorjou.nl wil je ook
een Facebook update doen met daarin een link
naar een speciale pagina met een aanbieding
omdat het bijna vaderdag is. Je zet er een leuk
plaatje bij van een lieve mama en je hebt een
stukje tekst geschreven. De link plak je
onderaan het berichtje. Je bent van plan om
volgende week nog een soortgelijke update te
gaan doen.
Source
Facebook
Medium
social
Campagne
Vaderdag_2016
Term
Content
update_fb_2016_04_24
@MikevHoenselaar

Waarvoor nog meer?
● Links in je e-mailhandtekening
● URL op Twitter profiel
● Custom ads op andere domeinen
● Gekochte links op andere sites
Nog meer?
@MikevHoenselaar

Missing referrals?
@MikevHoenselaar

Bekijk percentage mobiel verkeer
Mobiel is booming, maar heb jij nog een website die niet geoptimaliseerd
is voor mobiel? Controleer dan het mobiel gebruik in Google Analytics van
je website zodat je alsnog kunt besluiten om een mobielvriendelijke site
te bouwen.
1

Doelgroep → Mobiel → Overzicht

Hoe bereiken klanten de website?
Krijg inzicht in de bronnen die voor bezoekers zorgen op je website en
analyseer het aantal behaalde doelen van die bezoekers.
2

Zinvolle bouncerates
Al eens willen weten welke pagina’s de hoogste bouncerate hebben?
Daar kom je standaard niet veel wijs uit. Toch heeft Google Analytics een
optie om het een stuk overzichtelijker te maken.
Bouncerate = Sessie zonder gebruikersinteractie
3

Gedrag → Overzicht → Klik op Bouncepercentage kolom

404 fouten oplossen
Door een stukje custom code op de 404 pagina toe te voegen krijg je
inzichtelijk hoe vaak er een 404 pagina wordt weergegeven en
belangrijker, waar de bezoeker vandaan kwam. Op die manier kun je de
verkeerde link aanpassen zodat dit niet meer voorkomt.
4

http://www.limeta.nl/ikbestaniet

Gedrag → Overzicht → Geavanceerd filter (Opnemen → Pagina → bevat → 404.)

Einde deel 1
Als het goed is, is het nu 10:30
Tot over 15 minuten!

Google Analytics IQ
Voorbereiden op GAIQ
https://support.google.com/analytics/answer/3424288?hl=nl
De pre course
https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01
Doe de test op https://www.google.nl/partners/#p_analyticscertification
Erg waardevol om te hebben.
Sowieso alle certificaten die in Google Academy staan.
Ook van YouTube, Shopping en AdWords.

Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)

Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Similar to Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)

Similar to Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar) (19)

More from ➚ Mike van Hoenselaar

More from ➚ Mike van Hoenselaar (10)

Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)